🗑️ Account Deletion Request

একাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ – Homna eSheba

আপনি যদি Homna eSheba অ্যাপ থেকে আপনার একাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান, তবে এই পেজটি আপনার জন্য। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং ডাটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়াটি সহজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

⚠️ মনে রাখা জরুরি (Important Note)

একাউন্ট ডিলিট করার আগে নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করুন:

একাউন্ট ডিলিট করলে আপনার প্রোফাইল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যাবে।
আপনার সেভ করা ফেভারিট লিস্ট বা কাস্টম সেটিংস আর পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
একবার ডিলিট হয়ে গেলে ওই একই ইমেইল/নম্বর দিয়ে পুনরায় একাউন্ট খুলতে পারবেন, কিন্তু আগের ডাটা ফিরে পাবেন না।

🛠️ কিভাবে একাউন্ট ডিলিট করবেন?

আপনি ২ ভাবে একাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন:

📱 অ্যাপের মাধ্যমে

অ্যাপের প্রোফাইল সেটিংস (Settings) থেকে সরাসরি "Delete Account" অপশনটি ব্যবহার করুন। এটি সবথেকে দ্রুত উপায়।

📧 ইমেইলের মাধ্যমে

আমাদের কাছে ইমেইল পাঠিয়েও ডাটা ডিলিট করতে পারেন। ইমেইল বডিতে আপনার নাম ও রেজিস্টার্ড নম্বর লিখুন।

অনুরোধ পাঠান

🌐 ডাটা সংগ্রহের ধরন ও সময়সীমা

একাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর আমাদের প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হতে ৩ থেকে ৭ কর্ম দিবস সময় লাগতে পারে। এই সময়ের মধ্যে আপনার ডাটা আমাদের ডাটাবেস থেকে স্থায়ীভাবে স্ক্রাব করা হবে।

📝 যে ডাটাগুলো ডিলিট করা হবে:

ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য (নাম, ছবি, মোবাইল নম্বর ইত্যাদি)
অ্যাপ ব্যবহারের লগ এবং প্রিফারেন্স
যে সকল তথ্য আইনগত কারণে সংরক্ষিত রাখার প্রয়োজন নেই
কিছু গুরুত্বপূর্ণ ডিরেক্টরি তথ্য অ্যাপের সম্পূর্ণতা বজায় রাখতে রাখা হতে পারে তবে সেগুলোর সাথে আপনার নাম, ফোন নম্বর বা প্রোফাইল ছবি আর দেখানো হবে না সেই কনটেন্টগুলো সাধারণ বা অ্যানোনিমাস তথ্য হিসেবে দেখাব। আপনি যদি নির্দিষ্ট কোনো পোস্ট, ছবি সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তা পর্যালোচনা ও প্রক্রিয়া করব।

📌 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Homna e-Sheba ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কোনো অভিযোগ থাকলে একাউন্ট ডিলিট না করেও আমাদের সাপোর্ট টিমে জানাতে পারেন।

🙏 বিদায়

আপনার সাথে পথচলা আমাদের জন্য আনন্দের ছিল। ভবিষ্যতে আবারও আপনার সেবায় ফেরার আশা রাখি।